為了檢驗2018年以來公司幾大產品在銷售環節的顧客滿意程度，以及市場對“華硝”牌商標及其系列產品的認可度與美譽度，化肥銷售部開展了一次較大范圍的顧客滿意度調查。
顧客滿意是我們每一位銷售人員永恒的追求，化肥銷售部就液氨、甲醇、碳酸氫銨、三聚氰胺等主要產品重點圍繞產品質量是否達標、成交價位是否合理、產品交付是否及時、產品包裝是否實用、貨物裝卸是否便捷、全程服務是否滿意等六項指標開展客戶調查。調查以傳真、現場走訪、發放調查問卷等形式，由客戶進行打分評價�；输N售部此次調查共發放調查問卷68份，全部收回并均為有效問卷，調查綜合評估分值為93分，達到“滿意”標準。
從顧客滿意度調查結果可以看出廣大顧客對我公司、對化肥銷售部長期以來工作的肯定。通過對六項指標的調查分析，為進一步優化銷售服務和持續改進營銷水平提供了非常有價值的參考依據。為提升“華硝”牌商標的市場美譽度、公司產品的市場競爭力和占有率，我們化肥銷售部將努力做到以顧客為中心，積極弘揚“華硝”品牌，打造百年華爾泰！
化肥銷售部 穆開盛
